Akhirnya hari yang kamu tunggu tiba, yaitu hari keberangkatanmu untuk liburan ke daerah yang kamu inginkan. Namun, sayangnya kamu harus mengalami kekecewaan karena maskapai yang kamu gunakan tiba-tiba mengumumkan mengalami delay untuk jadwal penerbanganmu. Kecewa sudah pasti, tetapi daripada emosi tanpa ada kejelasan, yuk, cari tahu apa saja yang perlu kamu lakukan saat pesawat delay!
Bicarakan dengan Maskapai
Saat kamu mendapatkan informasi mengenai delay penerbangan, maka langkah pertama yang sebaiknya kamu lakukan adalah berbicara dengan pihak maskapai. Kamu bisa mendatangi langsung staff maskapai yang standby di bandara atau menghubunginya melalui media lain, seperti akun media sosial maupun call center.
Cobalah untuk menanyakan terlebih dahulu penyebab dari pesawat delay tersebut. Misalnya, apakah faktor cuaca atau adanya masalah pada pesawat yang akan digunakan. Selain itu, cobalah tanya berapa lama perkiraan delay akan berlangsung, supaya kamu bisa menentukan langkah selanjutnya.
Cari Penerbangan Alternatif
Kamu harus berangkat tanpa bisa memundurkan waktu keberangkatanmu sedikit pun? Maka segeralah cari alternatif penerbangan lainnya. Siapa tahu kamu masih beruntung mendapatkan tiket penerbangan.
Hal ini memang membuatmu rugi karena harus mengeluarkan uang lagi. Namun, jika memang urusanmu sangat penting dan harus dilakukan, maka tidak ada pilihan lain. Cara lainnya yaitu, cobalah diskusikan pada maskapai yang kamu gunakan, apakah mereka memiliki kerjasama pada maskapai lainnya untuk memindahkan jadwal perjalananmu ke maskapai tersebut? Karena beberapa maskapai terkadang memiliki kerja sama satu sama lain.
Mintalah Kompensasi
Delay bukan dalam hitungan 1-2 jam, melainkan hingga belasan atau bahkan puluhan jam? Maka kamu bisa coba minta kompensasi dalam bentuk voucher menginap atau pun lainnya. Apalagi jika pesawat yang delay adalah pesawat untuk perjalananmu pulang liburan, sehingga kamu perlu tempat untuk bermalam. Mungkin tidak semua maskapai bersedia memberikannya, tetapi tidak ada salahnya jika mencoba dulu kan?
Hubungi Perusahaan Asuransi
Melindungi kerugian finansial saat pesawat delay merupakan salah satu manfaat asuransi perjalanan. Jadi, kamu bisa coba menghubungi call center dari perusahaan asuransi yang kamu gunakan untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai cara klaim untuk risiko tersebut. Jadi, kamu nggak akan mengalami kerugian dari segi finansial.
Itulah beberapa hal yang bisa coba kamu lakukan saat mengalami pesawat delay. Silakan dicoba ya!
